顧客インサイト収集・分析機能

顧客インサイトについて知ることは、より効果的にマーケティングを行うのに役立ちます。その後のマーケティング施策で、適切なタイミングで最も関連性の高いコンテンツと製品を顧客に提供することができるようになります。

最初のステップは、Eメールを有効に届けるための顧客データベースを構築および維持することです。EUのGDPRなどのeプライバシー法律においては、法律に準拠してEメールやSMSの送信同意を取得する必要があります。

SaleCycleのマーケティング同意管理機能は、サイトの主要ページでバナーを掲載し、新しい訪問者にメールアドレスを登録するように促し、メッセージの受信に明確な同意を得る手助けをします。

当社のマーケティング同意管理サービスにより、企業は既存のマーケティング許可を簡単に管理でき、訪問者の許可ステータスを記憶して、マーケティングキャンペーンを法的に準拠させることができます。

訪問者がマーケティングの受け取りに同意したら、重要なのは、ユーザーの閲覧商品や購入履歴などのデータを使用して、Eメールをパーソナライズし、キャンペーンが個々の顧客との関連性が高いことを確認することです。

ユーザーが商品を購入した際や、購入を断念した際に有益なフィードバックを収集することも、将来のマーケティングキャンペーンをより有効にするために重要です。

フィードバックを活用して、顧客から取得したデータによりパーソナライズされたマーケティングを作成でき、サービスや製品の向上や、顧客ロイヤリティの向上に結びつけることができます。